Tus dudas también
tienen solución.

Es un servicio de facturación electrónica totalmente en línea para emitir, consultar y administrar comprobantes desde un navegador. CediGrafic te orienta en la elección del paquete y el alta.

No. El servicio es totalmente en línea: accedes desde tu navegador sin instalar programas en tu PC. Necesitas conexión a internet para utilizarlo.

Sí. Puedes acceder desde tu oficina, tu casa o cualquier lugar con conexión a internet y un navegador compatible. En equipos compartidos, cierra tu sesión al terminar.

El acceso se realiza en un navegador compatible, sin instalación en la PC. Si necesitas trabajar principalmente desde un celular u otro equipo específico, consulta la compatibilidad y el flujo de trabajo antes de contratar.

Para utilizar el sistema necesitas conexión a internet. Cuando se restablezca, vuelve a acceder. Si la interrupción ocurrió al emitir un comprobante, verifica su estado en el sistema antes de repetir la operación.

Elige un paquete y escríbenos por WhatsApp. Confirmamos lo incluido, los requisitos para tu cuenta y las instrucciones de pago. Después coordinamos la configuración y tu acceso.

Necesitas conexión a internet, un navegador compatible, información fiscal y la configuración correspondiente para emitir. Durante el alta te indicamos la documentación y, cuando corresponda, los requisitos del Certificado de Sello Digital. No envíes contraseñas, e.firma ni llaves privadas en tu primer mensaje.

No. El servicio facilita la operación de facturación. La elección de regímenes, impuestos, usos del CFDI y otras decisiones fiscales debe revisarse con tu contador.

El uso del sistema es totalmente en línea y la consulta comercial se puede iniciar por WhatsApp. Durante el alta te indicamos el procedimiento y la documentación necesaria para tu caso.

Puedes pedir orientación sobre cómo se utiliza y consultar por WhatsApp las opciones de demostración disponibles antes de contratar. Si buscas una prueba gratuita, consulta si está disponible y bajo qué condiciones.

Compara tu volumen de operaciones fiscales durante un año, los usuarios que necesitas y la forma de pago. Las funciones son iguales en todos los paquetes y solo cambia la cantidad de folios. Revisa nuestra guía para elegir un sistema.

Sí. Todos los paquetes publicados tienen vigencia de 1 año. Antes de pagar, confirma la fecha de inicio y término que se aplicará a tu compra.

Los precios base son: 50 folios por $1,200; 100 folios por $1,500; 200 folios por $2,500; 500 folios por $3,500; 1,000 folios por $4,500; 2,000 folios por $5,900. Todos son en pesos mexicanos, más IVA, con vigencia de 1 año. Puedes compararlos en planes y precios.

Los precios publicados corresponden a paquetes de folios con vigencia de un año; no están expresados como mensualidades. Confirma las condiciones de tu contratación antes de pagar.

Calcula tus operaciones fiscales durante un año, no solo las facturas de un mes. Cada factura, nota de crédito, comprobante de pago, cancelación o proceso fiscal consume un crédito o folio fiscal. Todos los paquetes tienen las mismas funciones; cambia únicamente la cantidad de folios.

La vigencia publicada es de un año. Antes de contratar o renovar, pregunta qué ocurre con los folios restantes y si existe alguna condición de acumulación o prórroga. La renovación automática no se ofrece como una condición confirmada.

Cada factura, nota de crédito, comprobante de pago, cancelación o proceso fiscal consume un crédito o folio fiscal. Al estimar tu paquete, cuenta todas esas operaciones y no únicamente las facturas.

No. Las funciones son iguales en todos los paquetes; solo cambia la cantidad de folios. Todos generan XML y PDF y permiten enviar la factura por correo electrónico desde el sistema. No ofrecemos nómina.

Sí puedes solicitar el alta aunque uses otro programa, pero no se pueden importar sus datos. Conserva tus archivos e historial del sistema anterior y prepara el alta sin contar con una migración automática.

No. El sistema no permite importar datos de otros programas. No se ofrece migración ni importación automática de clientes, productos o facturas anteriores.

Sí. El sistema genera los archivos XML y PDF y permite enviar la factura por correo electrónico desde el propio sistema. Estas funciones son iguales en todos los paquetes.

Solo se puede usar un RFC por usuario. Se pueden dar de alta más usuarios para acceder al sistema. Esto no significa que un mismo usuario pueda operar varios RFC; consulta el procedimiento de alta de usuarios adicionales.

No. Actualmente no ofrecemos el servicio de nómina.

Las funciones del servicio son iguales en todos los paquetes, pero la disponibilidad general de Carta Porte y de esos módulos no se anuncia aquí como confirmada. Si los necesitas, consúltanos antes de contratar.

Sí. Solicita por WhatsApp las instrucciones y confirma beneficiario, importe total con IVA y referencia antes de pagar. Conserva tu comprobante para coordinar la verificación del pago y la activación.

No. Los importes publicados son precios base en pesos mexicanos y se les agrega IVA. Antes de transferir, solicita el importe total y los datos de pago correspondientes.

La activación se coordina después de revisar el pago, la documentación y la configuración de tu cuenta. Solicita el plazo aplicable a tu caso antes de contratar; no hay un tiempo de activación universal anunciado en este sitio.

Actualmente el pago se coordina por transferencia bancaria. Los botones de los paquetes abren una consulta por WhatsApp; no realizan cargos ni cobran automáticamente. Mercado Pago todavía no está habilitado en esta web.

Antes de pagar, solicita por escrito las políticas aplicables a tu compra. Si necesitas una aclaración, conserva la cotización y el comprobante de pago y contacta al canal comercial para revisar tu caso.

Utiliza Entrar al sistema, resaltado en el menú de todas las páginas. Ese enlace abre el portal del sistema de facturación.

Puedes consultar la compra de más folios por WhatsApp. Indica que ya eres cliente y qué paquete te interesa. Confirma la vigencia y las condiciones de la nueva compra antes de pagar.

Comprueba que estás en el portal correcto. Si el problema continúa, escríbenos por WhatsApp indicando que ya eres cliente y describe el mensaje de error. No compartas tu contraseña; si envías una captura, oculta datos de clientes e información sensible.

Puedes consultar los videos y manuales. Si un tutorial difiere de lo que ves en tu cuenta, consulta el procedimiento vigente por WhatsApp.

Escríbenos por WhatsApp y aclara si necesitas una recarga, ayuda con el acceso o una consulta sobre el servicio. Describe tu solicitud sin incluir contraseñas ni llaves privadas. También puedes usar el teléfono o correo de la página de contacto.

El horario de soporte es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Puedes contactarnos por WhatsApp, teléfono o correo.

El sistema no se borra inmediatamente al vencer el paquete. Si no renuevas, se conserva durante un año a partir del vencimiento; no se ofrece conservación indefinida. La conservación no amplía la vigencia de los folios.